Vatandaşlar bekleme sürelerinden şikayetçi

İlk pandemi yasakları sürecinden bu yana dönüşümlü personel çalıştırmaya başlayan bankalarda vatandaşlar işlemlerin ağır ilerlemesi ve bekleme sürelerinin uzunluğundan şikyet ediyorlar. Pandemi yasaklarının kaldırılmasına rağmen bankalarda hala dönüşümlü personel çalıştırıldığını ifade eden vatandaşlar, beş bankosu olan banka şubelerinde üç bankoda personel çalıştığını ifade ediyorlar. Bu durumun da müşteri işlemlerinin ve bekleme sürelerinin uzamasına neden olduğunu söylüyorlar. Pandemi ve sosyal mesafe tedbirleri kapsamında içeride bekleyen müşteri sayılarının da sınırlı tutulmasının başka bir sorununa sebep olduğunu ifade eden müşteriler banka işlemlerinin çileye dönüştüğünün altını çiziyorlar.

İŞLEM YAPTIRMAK İŞKENCEYE DÖNÜŞÜYOR

Bankalar önünde yaşanan uzun kuyrukların fotoğraflarını gazetemizin Whatsapp İhbar Hattına mesaj göndererek şikayetlerini dile getiren vatandaşlar, '5 tane bankosu olan bir banka şubesinde sadece 3 bankoda personel çalışıyor. Hal böyle olunca işlemler ağır ilerliyor. Bekleme süreleri de bununla doğru orantılı olarak uzuyor. Bir de pandemi ve sosyal mesafe tedbirleri kapsamında banka içerisinde bekleyen kişi sayısının da sınırlı tutulması nedeniyle banka önlerinde uzun kuyruklar oluşuyor. Havaların soğumasıyla bu bambaşka bir sorun haline geliyor. Durum böyle olunca banka işlemlerimizi yaptırmak adeta işkenceye dönüşüyor. Tüm bankaların yetkililerinin bu sorunların çözümüne yönelik adım atmalarını talep ediyoruz.' şeklinde konuştular. SİNAN TEKDEMİR